Tecnología, seguro de asistencia y nuevas oportunidades.

Durante los años en que trabajé como director comercial en una de las primeras entidades de asistencia a nivel internacional, Europ Assistance, esos tres años disfruté trabajando con un gran equipo de personas, y aprendí desde el primer día que una entidad de esas características está pensada, organizada y dirigida para estar al lado del cliente cuando lo necesita: “Los primeros a su lado”, decíamos. Casi siempre ese momento se produce en condiciones de emergencia o “quasi emergencia”, y en esos momentos nada se agradece más que la inmediatez de la ayuda. De hecho estos días, de lo que más se quejan los españoles que  han tenido que salir de Libia, es de la falta de planes de evacuación por parte de la Embajada española en Trípoli y la ausencia de ayuda inmediata.

¿Por qué todo lo anterior?, pues voy a explicarlo. la semana pasada he leído dos trabajos de investigación que, si bien no están enfocados al mismo objetivo, para mi confluyen en la orientación que da la asistencia a su negocio: la inmediatez de la prestación. Los estudios, que recomiendo leer son: “Observatorio sobre viajes e Internet, 2ª oleada”, Sigue leyendo

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Conclusiones del Almuerzo de Marketing Asegurador

by Jose Luis Cendrero

Gracias por tu asistencia y el estupendo resumen que nos ofreces, la verdad es que el oficio se nota y que asistas es un lujo, te emplazo al siguientes, por favor.

La creatividad en la publicidad de Seguros fue el tema central del II Almuerzo de Marketing Asegurador, celebrado la pasada semana en Madrid. En este evento, organizado en el seno del grupo Marketing Asegurador de Linkedin por su administrador Ramón Albiol, se dieron cita más de una veintena de profesionales del Seguro, que compartieron mesa y mantel con José Luis Artiaga y Chema de Armas, director general y director creativo de Ruiz Nicoli Lineas, respectivamente.
De Armas comentó cuáles son las claves que tiene que cumplir una buena creatividad: Sigue leyendo

Resultados de la encuesta. La mayoría no está de acuerdo.

La sentencia sobre la discriminación positiva no agrada a la mayoría.

El pasado día 1 de marzo saltó la noticia, y me hice eco al igual  que lo hicieron prácticamente todos los medios, la UE había dictado sentencia sobre la discriminación positiva y las mujeres dejarían de tener mejor precio en el seguro de autos, como consecuencia directa, algo que venía sucediendo en España como consecuencia del mejor comportamiento siniestral. Con ese motivo puse en marcha una encuesta con el fin de recoger la opinión de quienes quisieran aportar su granito de arena,  y los resultados son los que podéis ver en el gráfico. El 63% no está de acuerdo con eliminar el trato por siniestralidad que mejora la prima del seguro de autos a las mujeres.

Alguien podría tomar nota, y si es en la UE mejor.

II Almuerzo de Marketing Asegurador.

El próximo días 17, aprovechando la presencia en Madrid de profesionales que no están habitualmente aquí, ya que visitarán la Semana del Seguro, vamos a celebrar el segundo de los almuerzos que tienen como objetivo debatir temas de marketing asegurador. El primero se convocó para analizar los resultados del estudio de TNS Demoscopia en el que salíamos mal parados como publicidad más aburrida, ocupando el primer lugar.

Al final del mismo acordamos convocar un segundo almuerzo para debatir sobre la creatividad de la publicidad del sector, y en este momento con mayor razón ya que tenemos dos nuevas entidades en candelero como son Verti y Nuez, ambas recién salidas del horno. Para garantizar que estén representadas las partes que intervienen en ello,  y el nivel del debate, nos acompañarán dos expertos de primera línea:

Jose Luis Artiaga – Director General de Ruiz Nicoli Lineas
Chema de Armas – Director Creativo de Ruiz Nicoli Lineas

que nos aportarán su visión, experiencia, y propuestas para poder iniciar debate y alcanzar algunas conclusiones útiles e interesantes, como siempre.
Como decía la fecha será el día 17 de marzo, a las 14:30 en el hotel PULLMAN MADRID AIRPORT & FERIA, la dirección del evento es Avda Capital de España nº10 28042 Campo de las Naciones Madrid. Justo enfrente del lugar donde se celebrará la Semana del Seguro, por lo que te será muy fácil de localizar. Para inscribirte de forma muy rápida y sencilla sigue este link: http://bit.ly/giTJAt.
Si acudiste al anterior no te puedes perder este, y si no viniste ahora puedes ponerte al día. Te esperamos.

Nuez, curioso nombre para una nueva compañía de seguros.

La idea es de Bankinter, que ya sorprendió con Bankinter Labs, ahora le toca al sector asegurador y lo hacen con Nuez seguros, nueva compañía que parte de cero, todo un lujo para profesionales que, como yo, quieren evitar poner en práctica todo aquello que llevas tiempo viendo como negativo. Empiezan con dos productos de asistencia bastante completos y que se comercializarán solo por Internet, con formularios sencillos, una web clara, en definitiva me gusta como lo enfocan.

Por otro lado toman contacto con los clientes potenciales, de perfil aparentemente joven, a través de las redes Twitter y Facebook, donde cuentan con 156 y 594 seguidores respectivamente, veremos como evolucionan porque en su declaración de principios en su propio blog dicen:

En Nuez nos gusta identificarnos con palabras como Compromiso,SolidaridadParticipaciónFacilidadAhorro. Valores importantes a los que intentamos ser fieles cada día.

Me gustan los conceptos y espero que sepan cumplirlos, pero lo que más me ha impresionado es lo que afirman y que llevo años manifestando en cualquier foro en el que participo, la última vez el mismo viernes en la clase que imparto en el MDA de Icea, estar orgulloso de trabajar Sigue leyendo

Verti se presenta en televisión con campaña y teaser.

Después de anunciarlo en su página en Facebook y a través de su perfil en Twitter (@vertiseguros), hoy se empieza a emitir el spot de la campaña de lanzamiento de la nueva compañía de Mapfre, se trata de Verti dirigida a un publico más joven, aparentemente Low Cost y que tiene en las Redes Sociales su canal de información, todo por hacer pero parece que empiezan con buen pié. Aquí tenéis el spot de 120 segundos:

La Unión Europea prohíbe que las mujeres paguen menos por el seguro de coche.

Actualmente, las diferencias de precio entre hombres y mujeres pueden llegar hasta un 33%*

La directiva se aplicará a partir del 21 de diciembre de 2012

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TUE) acaba de anunciar que prohibirá que las aseguradoras tengan en cuenta el criterio del sexo para el cálculo de las primas de seguros por considerar que ello constituye una discriminación, pese a que las estadísticas demuestran que tienen menos riesgo de accidentes.

Actualmente, en pólizas como las de coche, vida o salud la diferencia entre mujeres y hombres puede llegar hasta un 33% (*según precios obtenidos en la comparativa de Rastreator.com) con un menor precio para las mujeres.

PRECIO MÁS BARATO PARA TODO RIESGO. COCHES MÁS VENDIDOS EN 2010
MODELO

MUJER

HOMBRE

Renault Megane (45.198 u.)

589 €

875 €

Seat Ibiza (39.905 u.)

567 €

850 €

Citröen C4 (35.689 u.)

635 €

957 €

Para elaborar esta comparativa, se ha tomado como referencia el siguiente perfil: Hombre / Mujer, 30 años de edad, 10 años de carnet, casado/ a, sin hijos, con base en Madrid, con garaje colectivo, sin conductor ocasional. Precios ofrecidos en la web Rastreator.com.

PRECIO MÁS BARATO PARA SEGURO DE VIDA POR FALLECIMIENTO E INVALIDEZ
MUJER HOMBRE
181 € 272 €

Para elaborar esta comparativa, se ha tomado como referencia el siguiente perfil: Hombre / Mujer, 35 años de edad, no fumador y sin profesión de riesgo, con un seguro destinado a cubrir a la familia.

Decisión del Tribunal Sigue leyendo