Fidelización de clientes tambien en restaurantes.

Se empieza a extender la teoría que algunos venímos manteniedo sobre que éste 2009 será año de fidelizar. Aquí va un ejemplo concreto.

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Cuando sales a comer por negocios u otro motivo, da cierta pena ver los restaurantes algo menos llenos de lo que antes estábamos acostumbrados a ver, por esa razón traigo aquí esta iniciativa de una cadena de  restaurantes madrileños en la que no había visto preocupación por la fidelización antes de ahora. Se trata de Da Nicola, restaurantes italianos con cocina correcta en la que puedes encontrar a personas en comida de trabajo o familias celebrando una comida de cumpleaños. Pues bien han implantado un sistema de puntos mediante el cual permiten acumular descuento en futuras comidas.

Nada más sencillo y barato, la comunicación la realizan en el propio ticket en el texto de la factura y un sello en rojo que te recomienda: NO TIRES TU DINERO.

Por otro lado limita el uso de los puntos obtenidos a los siguientes treinta días, muy conveniente si quieres que el cliente vuelva pronto. Muy buena iniciativa para una zona sobrecargada de restaurantes como es la Gran Vía, y Madrid en general, con bajo coste y que demuestra interés por el cliente. Enhorabuena.