Feliz año nuevo, 2009 será el año del Cliente.

new year

Precisamente por las predicciones nefastas sobre el próximo año es más importante incidir en que el centro de atención de las empresas debe ser nuestro Cliente, “en todas las ocasiones en que se establezca contacto con el cliente hay que considerar que se producen oportunidades de impactar, positiva o negativamente, sobre el criterio que éste tenga de la empresa y de los servicios o productos que ha adquirido; podemos reforzar la decisión que tomó en su momento o, lo que es peor, ayudarle a tener una razón para marcharse” (MkSite).

Definitivamente necesitamos apoyarnos en los Clientes para conseguir dos efectos emprescindibles:

1.-Hacerles la vida más fácil

2.- Que nos ayuden a permanecer en el mercado.

Lo mires por donde lo mires 2009 tiene que ser el año de las relaciones con el Cliente.

Feliz y relacionado 2009 para todos.

4 pensamientos en “Feliz año nuevo, 2009 será el año del Cliente.

  1. no pienso que el cliente este enmarcado en un año especificamente, tenemos que trabajar para el cliente en todo momento, marcriarlo, enamorarlo, persuadirlo, esa es nuestra razon de ser, el cliente esta presente en todo momento y el año del cliente es el dia a dia, la constancia, la perseverancia, la creatividad, la iniciativa, la oportunidad, esta muy simple y superficial ese comentario

    • Estoy totalmente de acuerdo contigo, pero este post es solo una felicitación navideña con recordatorio. En europa se está muy de acuerdo con que la crisis afectará tambien al esfuerzo por mantener a los clientes, de ahí que digamos que 2009 será el año del cliente.

      Te recomiendo que leas otros post y veras como estamos en sintonía.

      Saludos y disfruta de tu maravilloso país.

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