Ya soy financieramente responsable

#FintonicExperience

No todos tienen la oportunidad de vivir experiencias interesantes, y menos en materia de finanzas personales, casi siempre sales escaldado de ese tipo de asuntos. Sin embargo estoy teniendo la suerte de participar de la #FintonicExperience desde hace más de tres meses, y cuando me planteé empezarla no suponía que sería así ni mucho menos. Desde todos los puntos de vista positiva. Bueno… quizás un aspecto negativo, mi mujer me controla más el presupuesto, pero todo sea por los objetivos.

Dejando de lado el control presupuestario ejercido por la señora de mi casa, pondré a continuación los aspectos positivos, y veréis de hay muchos. El primero, intercambiar experiencias financieras  con personas que no lo hacía habitualmente, como @anitaideas o @mediotic, con los que he comentado, algunas cosas en privado, incluso en el time line de Twitter. Y es que esto de las finanzas une mucho, sobre todo cuando se te va al garete en presupuesto por culpa de una boda, o cuando te vienen gastos inesperados, en lo que @anitaideas es especialista y siempre tiene un comentario de consuelo.

Además de los contactos he conseguido tener una idea clara de que entra y sale de la caja familiar, ya que la herramienta de Fintonic los agrupa, te avisa, etc. y este aspecto que parece poco importante sin embargo supone uno de los quebraderos de cabeza más potentes de los cabezas de familia, de esos que manejan la contabilidad doméstica. Y tengo que decir que quién la maneja en mi caso es mi mujer, pero por las necesidades de la herramienta, ella en 0,0 como la cerveza, no me ha quedado más remedio que darle al tema, y eso curte de verdad. Ahora soy económicamente responsable.

Y lo mejor de todo, soy un referente familiar en eso de ahorrar y controlar lo que gastas, os parece poco?, a mi me vale un montón ya que hasta hace unos meses era el típico referente del que no tiene ni idea de en que se le va el dinero. Si además le añado que voy a cumplir el objetivo de ahorro, que más se puede pedir?.

Pues si, si se puede pedir, disfrutar los partidos de golf que voy a tener este verano gracias a la #FintonicExperience y a la herramienta tan útil y fácil que facilita, ya estás tardando en registrarte y empezar a disfrutar de una experiencia financiera que no te esperas. Y con recompensa.

¿Crees que los nuevos gestores de Bankia apostarán por el seguro como negocio?

“Seguros-Banca”, el proyecto de Fecor para que los Corredores tengan su propio banco toma fuerza.

Según un comunicado emitido desde la Federación de Corredores y Corredurías de Seguros FECOR, cada día está más cerca de ser una realidad el proyecto de “Seguros-Banca” que ya anunció su Presidente David Sanza en el pasado Congreso de Fecor.

La pasada semana FECOR ha dado un paso importante en el ambicioso proyecto en el que viene trabajando desde hace más de un año para que los Corredores de Seguros de España “tengan su propio banco”-como apuntan desde la propia Federación-, pues ha acelerado de manera significativa las negociaciones que viene manteniendo a un alto nivel con varias entidades financieras de ámbito y prestigio internacional para seleccionar aquélla con la que va a poner en marcha el proyecto conjunto de “Seguros-Banca” en España.

Con este proyecto, los Corredores de las distintas Asociaciones integrantes de Fecor, en breve podrán distribuir a través de su red de oficinas productos bancarios tanto de ahorro (cuentas, depósitos…), como de inversión, así como todas las modalidades crediticias tanto para clientes particulares (Hipotecas y Préstamos), como para clientes Pymes (cuentas de crédito, avales, préstamos, leasing…) y en todos los casos, con todos los seguros vinculados a estas operaciones liberados para la correduría.

“En la elección de la Entidad se deben tener en cuenta numerosos factores, además del alto nivel de prestigio que se ha marcado desde la Federación, el proyecto “seguros-banca” requiere un necesario plan de formación inicial y permanente en materias financieras a los Corredores que participen así como una estructura fuerte que de soporte  y canalice toda la operativa que día a día se desarrollará en esta nueva línea de negocio”,apuntan desde Fecor.

En palabras de su Presidente, David Sanza, “éste es para Fecor un proyecto de absoluta prioridad pues trabajamos para poner soluciones a los problemas reales que tiene el corredor hoy en día y para establecer medidas que le permitan crecer y mejorar su cuenta de resultados; problemas que el corredor tiene encima de su mesa ahora y que necesita que se le ayude a solucionar para salvaguardar su negocio. Desde Fecor miramos de cara a los problemas y debemos, como Federación profesional que somos, ayudar con soluciones prácticas y además urgentes. Los Corredores no se pueden permitir que su Federación se centre ni en ambigüedades a largo plazo que impliquen una pérdida de tiempo ni en proyectos que no le aporten soluciones a su negocio ya.”

Fecor ya tiene registrado el dominio www.seguros-banca.com, desde donde se desarrollará el importante proyecto en el que la Federación está trabajando y que será de gran utilidad para dar servicios financieros globales a los 615.000 clientes a los que representa Fecor.

¿Están en juego las pensiones?. Con las aseguradoras no.

Global Reinsurance 2012 Rating Outlook: Stable
A.M. Best Co. Vice President Bob DeRose speaks about this. (January 9, 2012)
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Cualquier ciudadano que de un paseo por cualquiera de las calles comerciales de nuestro país se encontrará el mismo tipo de reclamo  en los escaparates de los bancos, el objetivo es entregarles nuestro dinero para “garantizarnos el futuro”. Resulta cuando menos chocante que las entidades bancarias que han recibido el apoyo del estado por miles de millones de Euros y aun hoy continúan necesitando más ayuda, reclamen la “seguridad para nuestro futuro” si les entregamos nuestro dinero.

Sin embargo si nos referimos al sector asegurador la escena es totalmente distinta. Sigue leyendo

Adiós verano: nuevo curso, nuevos proyectos.

Después de un mes de desconexión, España se desconecta de la realidad durante 30 días desde hace tiempo, llega el momento de reincorporarse, lentamente eso si, al día a día y encontrarse con la realidad que habíamos aparcado en julio. La verdad es que ese despertar somnoliento a la realidad tiene algunas ventajas, pero muchos inconvenientes. Me explico.

Mientras la mayoría va despertando, es un buen momento para aprovechar la laxitud de los demás y arrancar con ventaja proyectos nuevos, sería algo así como dice Tsun Zu en “El arte de la Guerra”:

Ataca al enemigo cuando no está preparado, y aparece cuando no te espera. Estas son las claves de la victoria para el estratega.

Aprovechar la oportunidad del momento está en la esencia del emprendimiento,  y aun cuando supone una ventaja dentro de nuestro propio entorno español, para los que estamos alerta y preparando nuevos retos, lo cierto es que ha estado a punto de costarnos la ruina durante el mes de agosto por la actividad casi cero, que casualidad a España e Italia. La desconexión total de un país en condiciones normales no es apropiada si quiere competir, pero en un momento de crisis profunda es imperdonable, nos lo han demostrado nuestros “enemigos financieros” y espero que a prendamos a todos los niveles, como país y a nivel personal.

Buen curso a todos y seguiremos en la brecha que la recta final del año promete.

La mediación en seguros, ¿Apuesta de futuro?.

Antes de la bancaseguros no existía nada, bueno realmente existían los mediadores de seguros tradicionales, que comercializaban las pólizas de las compañías y constituían carteras de clientes a los que conservaban para que les durasen muchos años, estos y los ingresos que le generaban.

Pero con el tiempo las entidades de seguros descubrieron, junto con los bancos, que era más fácil y rápido, llegar a más gente mediante las oficinas bancarias, vinculando la contratación de seguros a las operaciones financieras más habituales, especialmente préstamos; y claro, como los bancos eran propietarios de las entidades pues el tema era pan comido. Durante años se ha trabajado en ese sentido y hoy Sigue leyendo

Eats and Twitts, networking y … ¿Relaciones con el cliente?.

Desde que en en agosto de 2009 Antonio Domingo me invitara a formar parte del entonces proyecto Eats and Twitts han pasado muchas cosas, la primera que actualmente somos un equipo que funciona a la perfección y está compensadísimo:

De izquierda a derecha: Antonio Domingo, Fátima Martinez, Esteban Rodrigo (Ambassador Valencia de XING), Gemma Muñoz y Ramón Albiol

No en vano somos 2 mujeres (@sorprendida y  @fmlopez48) y 2 hombres (@antoniodomingo y @ralbiol), con buenas ideas y una capacidad de trabajo ilimitada, esto nos ha permitido llegar hasta aquí, bueno el equipo y dos patrocinadores de excepción, que ha apostado por el concepto y nos van a permitir ir más allá, hasta el otro lado del Atlantico, a New York, me estoy refiriendo a Caja Navarra y Reyno Gourmet.

Para esa aventura americana contaremos con otra mujer en el equipo, excepcional twittera y trabajadora,  Julie No (@Julie_No), que ya se encuentra en la ciudad de los rascacielos para ir abriendo camino.

Pero sería injusto si no citara a dos figuras imprescindibles para el reto de llegar más allá, son Jorge del Arco (@JorgeGdelArco) y su empresa, Xupera, y Fernando Canales, cocinero y propietario del Restautante Etxanobe, ambos consiguieron que el primer Eats and Twitts del Pais Vasco marcará un antes y un después, ya me referí a ello hace unos meses y realmente fue memorable, Jorge puso el apoyo económico y Fernando la experiencia sensorial. Un lujo para los sentidos.

Y ahora estamos aquí, con el año 2010 iniciado, alcanzado el primer aniversario, más de 210 participantes, y unas fuerzas y ganas tremendas de convertir Eats and Twitts en aquello que hemos soñado, un evento de referencia que permita demostrar que aquí también somos capaces de organizar  eventos con características globales. Y no solo para realizar networking  entre twitteros a nivel profesional.

El próximo reto está en las relaciones con el cliente, seguiremos innovando y generando oportunidades de contacto y comunicación. Gracias a todos los que haceis posible que esto sea una realidad, permitiendo que esté disfrutando como no lo había hecho desde  hace tiempo.

Ganar clientes con ideas originales y participativas

Hace tiempo dedique un post a CAN (Caja de Ahorros de Navarra), con motivo de su orientación al uso de las redes sociales, su participación y trasparencia llevadas a la forma de conversar, como por ejemplo en twitter. En esta ocasión le dedico este post por una idea original y  que explica muy bien su visión y misión, orientadas a la banca cívica tan actual y, en mi opinión, necesaria.

Me refiero a la acción que han lanzado en base a las tarjetas que contienen un código con el  que puedes aportar 10€ a cualquiera de los proyectos que se encuentran en la web www.can.es, se trata de proyectos de diferentes sectores y por los que CAN está apostando para destinar, a decisión de sus clientes, fondos de la obra social, que les permitan desarrollarse.

Una idea que permite potenciar la imagen de marca, reforzar su estrategia y acercarse al potencial cliente dándole a conocer como actúa y participa la Caja con la sociedad, aportando recursos de forma participativa.

Estas tarjetas han sido distribuidas en diferentes eventos, entre ellos en los recientes Eats and Twitts de Pamplona y Madrid, este último celebrado el miércoles 24 con asistencia de más de 200 personas, y en el que CAN es patrocinador junto con Reyno Gourmet. Si has estado en alguno de los eventos y tienes la tarjeta, utilízala cuanto antes, los proyectos esperan tu decisión.

Bankinter y la escucha activa de clientes: Bankinter Labs

Por increible que parezca hay un banco que da el paso de escuchar a sus clientes, pide opinión sobre nuevos productos y procesos, y todo ello utilizando herramientas y medios del entorno 2.0: blog, twitter (@BankinterLabs), facebook y youtube, ¿Quién da más?.

En mi post del 5 de noviembre del año 2008 me preguntaba sobre la posibilidad de que haya Clientes 2.0 para Empresas 2.0, ahora creo que puedo responder claramente que si, ha pasado un año y esta iniciativa lo deja claro. Para que podais conocer en que consiste Bankinter Labs aquí teneis la información que me envía Gemma Muñoz (@sorprendida), Community Manager de Bankinter y responsable de la criatura:

Desde el banco queremos hacer partícipes a los clientes (por ahora) y a los no clientes (en el futuro) del proceso de creación de productos y servicios. Hemos creado un laboratorio en plan colaborativo (https://labs.bankinter.com/) que consiste en poder probar antes de que vean la luz en el propio banco nuevos proyectos o mejora de funcionalidades.

Cada proyecto tiene su ficha explicativa en la que comentamos la idea de la que partimos y dejamos abierta la colaboración en forma de comentarios, sugerencias o detección de fallos. Los proyectos se prueban en un clon exacto de la web original por lo que el cliente prueba contra sus propias cuentas y la prueba es lo más real posible. Hay foros, blogs para que la comunicación sea total.

Los usuarios valoran los comentarios entre ellos y cada mes se hará entrega de un premio al colaborador más valioso.

Tenemos un perfil en twitter (@BankinterLabs), un grupo en facebook (http://www.facebook.com/group.php?gid=166938338601) y un canal en youtube (http://www.youtube.com/user/Bankinterlabs) para entrar en todos los espacios colaborativos disponibles.

El objetivo final es adecuar los proyectos lo más posible a las necesidades reales del cliente para incrementar la calidad de nuestra oferta en internet.

Como puedes ver se trata de una iniciativa innovadora, original y con una base clara de cliente, para explicar el asunto han producido un vídeo que no necesita comentarios:

Caja de Ahorros de Navarra, auténtica empresa 2.0

CAN

No se trata del típico ejemplo de empresa que presume de ser 2.0, CAN lo es por derecho propio, lo puedes comprobar con solo visitar su Comunidad, con 1027 blogs en los que opinar y participar, con temas tan actuales como Cooperación, Medio Ambiente, Discapacidad y Asistencia, Bienestar, etc..

Adicionalmente CAN ha hecho público recientemente que ha creado la cuenta única de seguros, un soñado proyecto que he intentado sin éxito en  diferentes entidades por las que he pasado con responsabilidad en marketing, y siempre ha sido imposible. Habitualmente los técnicos y financieros, sin hablar de los informáticos, lo han visto como llegar a marte: caro, difícil e imposible, cosas del inmobilismo.

Ésta solución permite a un cliente agrupar todos los seguros de la unidad familiar, o de un particular, en una misma cuenta pagando mensualmente el importe resultante dividido en doce mensualidades, algo de cajón que me ha costado más de 35 años ver hecho realidad, enhorabuena a la CAN.

Ahora ésta caja navarra demuestra que es posible y estoy seguro que conseguirá un grado de fidelización importante entre sus clientes, ese ha sido siempre mi objetivo al proponer la estrategia de cuenta única, espero que el tiempo les/nos de la razón. Seguro que lo veremos y el ejemplo, por fin, cundirá entre otras aseguradoras, que ahora sí verán posible llevarlo a cabo.

Esta y otras iniciativas terminan dando la razón al genio del siglo 20, Albert Einstein, que decía “En las épocas de crisis solo la imaginación es más importante que el conocimiento”.