¿Crees que los nuevos gestores de Bankia apostarán por el seguro como negocio?

El VIII Encuentro de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador ya tiene fecha.

El 27 de septiembre es la fecha elegida por INESE y Marketing Site para organizar la VIII edición de este interesante, tradicional y necesario encuentro. Hay que ir reservando esa fecha en la agenda.

Este año se anuncia con contenidos relativos a las ventas, en plena crisis y cuando más falta hace vender, seguro que será un tema que despertará interés, además en esta convocatoria se entregarán los II Premios de Marketing y Comunicación que tan buenos trabajos presentaron el año 2011 y que en este prometen ser incluso mejores. Habrá que estar muy atentos y seguir el hastag #MCS12 en Twitter.

SegurosTv estrena blog

Está claro que hoy en día una estrategia adecuada en Internet no puede prescindir de un blog, y en Segurostv lo saben por lo que han iniciado la andadura de publicar noticias en formato texto y fotos. No es la forma habitual de su orientación audiovisual, pero cubren una parte importante de noticias que de otra forma no se difundirían. Buena iniciativa.

La dirección del blog está disponible en la web www.segurostv.es y directamente en segurostv.wordpress.com

Ofertia, una nueva forma de compras locales online y con el móvil.

Personalmente recibo una importante cantidad de ofertas por catálogo  que la mayoría de las veces van directamente a la basura. Pero claro, al cabo de de unos días o unas semanas lo he buscado, porque en ese momento lo necesitaba, y ya no lo tenía a mano. De hecho hace tiempo pensé en montar un negocio que aglutinará todas las ofertas de mi zona agrupadas en un teléfono de pago por uso, para evitar esas situaciones.

Pues mira por donde en estos días me encuentro con Ofertia, que ha resuelto en parte el problema. Se trata de una nueva plataforma online y móvil que agrupa todos los catálogos y ofertas de los comercios afiliados, permitiendo al consumidor acceder de una manera rápida, sencilla y eficaz a los catálogos de aquellos comercios en los que esté interesado. De esa manera solo accedes a lo que te interesa en donde te interesa.

Esto permite a las empresas poder llegar a su público objetivo de una manera más eficaz y ahorrarse el coste de impresión de catálogos que muchas veces acaban directamente en la basura sin ni siquiera haber sido ojeados. Eso sin olvidar el impacto positivo para el medio ambiente que genera la no impresión de estos catálogos.

Para el consumidor es una genial herramienta para poder acceder directamente a la información en que está interesado sin tener que seleccionar entre un montón de catálogos, cuales son de su interés y cuales no.

Cuenta con una herramienta de geolocalización que resulta muy útil porque permite al usuario localizar las ofertas de los comercios más cercanos y saber su localización exacta y los horarios de apertura.

Ofertia también cuenta con aplicaciones móvil para Android, Iphone e Ipad, que permiten a los consumidores estar informados de las mejores ofertas estén donde estén. Toda una propuesta muy interesante.  Además tienen blog y están en Twitter, Google+, YouTube y Facebook como no podía ser de otra manera.

El grupo en LinkedIn de ‘Profesionales Españoles del Seguro’ celebra el 21 de mayo su primer encuentro.

La futura LCS, los riesgos en los procesos de concentración de negocio y casos de mala praxis, entre los asuntos a tratar.

El grupo de ‘Profesionales Españoles del Seguro’ (PES), integrado en LinkedIN por cerca de 1.900 miembros y el más activo del Seguro español en esta red social, organiza el 21 de mayo, en Madrid, su primer encuentro. Este evento, que se celebrará en el hotel Tryp Atocha, de 9,30 a 18,30 horas, coincide con el tercer aniversario de creación del grupo.

“Será una continuación de estos debates virtuales pero en vivo, en torno a tres temas de interés general para los miembros del grupo a lo largo de una jornada”, explican los administradores del grupo que apuestan por el debate abierto con participación de todos. “Pretendemos demostrar que los profesionales somos capaces de pensar de forma autónoma y alcanzar conclusiones de consenso sin necesidad de grandes artificios, sin necesidad de recurrir a patrocinios que comprometen la independencia. Todo ello en un evento entre iguales, sin protagonismos ni luchas de poder”, añaden.

Debates profesionales 

A falta de cerrar el programa definitivo, los tres asuntos sobre los que se debatirán son: “Puntos críticos del Anteproyecto de Ley de Contrato de Seguro (LCS)”; “Riesgos en Procesos de Concentración, con especial atención a la Ley Orgánica de Protección de Datos”; y “Propuesta de acción contra la mala praxis en la industria del Seguro: herramienta legal para la defensa del consumidor ante abusos, coacciones, vicios de consentimiento, desinformación,

engaños, estafas, incumplimientos, etc., en cualquier tipo de empresa del sector asegurador”. En cada caso, un profesional, especialista en la materia, realizará una exposición para centrar el debate dando, a continuación, la palabra a los asistentes. Al final del evento, se recogerán y aprobarán unas conclusiones de consenso para darlas a conocer al sector.

Para esta cita el grupo mantiene las mismas normas que han caracterizado su presencia en la red social: debates profesionales, respeto, sin publicidad y sin ánimo de lucro (si hubiera excedente económico se donará a una ONG). “Simplemente cada miembro, a título individual, pagará de su bolsillo los gastos inevitables que consistirán en contar con un recinto apto para el desarrollo del evento, un ‘coffee break’ y un almuerzo de trabajo”, argumentan los administradores.

Cómo participar 

Para participar en el encuentro es necesario tener perfil abierto en LinkedIN y ser miembro del grupo, al que puede acceder, de forma gratuita, cualquier profesional interesado en el Seguro español. 

En los próximos días, una vez perfilados todos los aspectos (ponentes-moderadores, cuota de inscripción al encuentro, forma de pago…) se darán a conocer en el propio foro del grupo.

Contacto: Carlos Lluch

Correo electrónico: lluch@esbroker.com

Teléfono: 677 434 243 

NOTA PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN- El evento está abierto a los profesionales de los medios de comunicación en las mismas condiciones que el resto de participantes (cuota de inscripción incluida). Tras la reunión, se darán a conocer las conclusiones del Encuentro.

¿Los países funcionan como sus empresas?

Con la imagen de arriba, que habréis visto seguro estos días en correos electrónico enviados por amigos en plan viral, me he hecho una reflexión sobre el efecto contagio que tiene la forma de ser y comportarse de las empresas de un país, hacia el comportamiento del país en general y en el contexto internacional en particular.

Es descorazonador pensar que la única salida de una empresa que es expropiada por un país bananero, en lo que a rigor y legalidad internacional se refiere, es recurrir al último recurso que muestra la imagen anterior, pero esa es la sensación que nos queda a los ciudadanos de este país llamado España.

Por cierto, ¿donde está la tan renombrada Unión Europea?. Ni está ni se la espera.

Hace cuatro meses o más que Repsol intuye que esto iba a ocurrir, el gobierno español también lo conocía; los movimientos de la “presidenta” populista de ese país lo estaban dejando claro: China, USA, etc… Y al final solo nos queda “que Rajoy secuestre a Messi”. Penoso. Deberíamos hacer que nos lo viera el médico. Invertimos más que USA en Argentina, con solo 20 empresas frente a las 500 norteamericanas, cuyo país es el segundo inversor allí, y el único recurso es el de la viñeta.

Apuesto que en unos meses las petroleras Chinas y USA empiezan a explotar los nuevos yacimientos del sur de Argentina descubiertos por Repsol. Nos han ganado por la mano, espero que no por ser tacaños y negociar a la baja.

Si es así es posible que la poca imaginación, capacidad de innovación, de apoyo al emprendimiento y todo lo que esta larga crisis está poniendo de manifiesto sea el principal mal nacional, y eso solo se cura trabajando y dejando el populismo y la llamada a los valores patrios de lado. Nos están demostrando que no tenemos capacidad de reacción, esa es la realidad. ¿Donde ha quedado la picaresca y la capacidad de improvisar española?. Murió hace tiempo víctima de la indolencia y los mercados.

La función social o el Storytelling del Seguro.

La mayoría de las fuentes que se consulten coinciden en que el secreto de las marcas que lo hacen bien en materia de comunicación en el siglo veintiuno, y especialmente en el ámbito de los canales que abre Internet (Blogs, Social Media, etc.) consiste en poseer una historia que contar, una o varias por supuesto, de manera que el público objetivo termine implicándose con la marca a través de la historia trasmitida. Por supuesto no solo es necesario tener esa historia, si no saber contarla. Yo creo que el éxito está más en esta segunda cuestión, ya que al estilo de los guiones de cine, no solo el contenido garantiza el éxito, si no que la puesta en escena es fundamental.

Y modestamente creo que tenemos un sector con una gran historia que contar, pero que aun no ha encontrado el guionista adecuado. El Seguro es uno de los sectores que más historias humanas puede contar,

Nace SegurosTv: la ventana audiovisual del sector asegurador.

Desde su plataforma a través de Internet

“SegurosTv nace en un momento de cambio del Seguro, un sector que está llamado a desempeñar un papel decisivo en el ámbito de las nuevas tecnologías“. Así se presenta el nuevo canal de televisión cuya puesta de largo tendrá lugar en la Semana del Seguro 2012, en la que el nuevo canal cubrirá las jornadas con un set y equipo destacados. Como apunta en su comunicado, el canal “pretende ser la ventana audiovisual del mundo asegurador, desde su plataforma a través de Internet”.

El canal, “con un formato dinámico y moderno”, ofrecerá toda la información del sector agrupada en secciones de fácil acceso para el usuario, a través de reportajes, entrevistas, declaraciones exclusivas y cambios directivos. Además, ha alcanzado un acuerdo de cooperación con el portal segurempleo.com que permitirá mostrar las ofertas de empleo más atractivas mediante una sección con las ofertas de trabajo disponibles para la industria aseguradora.

Asimismo, se destaca el lugar relevante que ocupará la realización de Mesas Redondas de debate en las que se pretende recabar todas las opiniones sobre las cuestiones que preocupen a los profesionales. Así, se estrena la primera Mesa Redonda para abordar la Mediación Profesional en época de crisis y el respaldo que ésta recibe de las compañías aseguradoras, en la que participarán representantes de ADECOSE, FECOR, el Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid (en representación del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros), GRUPO PACC, GRUPO MAYO y GRUPO TAT.

Los consumidores tendrán también voz en SegurosTv, con encuestas habituales, a pie de calle, sobre las cuestiones que más inquietan al sector y que más pueden perjudicar su imagen en la sociedad. “Cada vez más encontramos a los consumidores en Internet y en las redes sociales, donde amplían sus amistades, comparten opiniones y reciben informaciones continuamente. SegurosTv pretende ser un canal de diálogo constante entre el sector asegurador y el asegurado, a quien se dará, además, voz a través de un blog de próxima creación”, explica en su comunicado.

 

EEUU es el país con mayor número de familias acomodadas

El 74% de las familias acomodadas españolas invierte para asegurarse un retiro confortable.

 

TNS ha publicado recientemente el estudio Global Affluent Investor, que analiza el comportamiento de inversión del affluent (familias acomodadas con ahorros en el hogar superiores a 70.000€, excluyendo el valor de su vivienda habitual y sus bienes de consumo) en España y en el mundo.

El objetivo principal de inversión del affluent español es asegurarse un nivel de vida confortable durante la jubilación, así lo afirman 3 de cada 4 affluents, seguido de mantener el nivel de vida actual (69%) o controlar el presupuesto (69%).

Proteger a la familia ante una muerte prematura o una discapacidad es el cuarto objetivo de inversión del affluent español.

A nivel global se repite el mismo patrón, puesto que los dos principales objetivos de las familias acomodadas a la hora de invertir son asegurarse un retiro confortable y mantener el nivel de vida que actualmente tienen. El caso de América del Norte es un poco diferente ya que el objetivo principal es dejar una buena herencia, mientras que financiar la educación de hijos y nietos es el objetivo minoritario. En India por su parte, destaca la importancia que se da a reducir las deudas actuales, objetivo muy minoritario en las familias acomodadas de Europa Central y del Este.

Puedes solicitar gratuitamente el informe con los principales resultados del estudio Global Affluent Investor en España cumplimentando este formulario.

Sigue la conversación en Twitter: #affluenttns

La permanencia de los clientes no tiene que ver solo con el precio.

No entiendo muy bien porque en tiempos de crisis se intenta convencer al mercado de que la forma mejor de mantener a los clientes es bajando los precios. En todo caso me parece una forma sutil de reconocer que cuando hay excedente de dinero y éste fluye se puede cobrar lo que quieras sin justificar porque.

Si esto ocurre en sectores a los que afecta la bajada de las materias primas o los productos de los que parten para elaborar los suyos, lo entiendo. Pero ¿Qué pasa en sectores relacionados con la prestación de servicios?, ¿Por qué los seguros tiene que crear una guerra de precios en el ramo obligatorio por antonomasia como es autos?, ¿Está justificado que se bajen los precios hasta un 50% porque si?.

En mi opinión hay razones que justifican la bajada de precios y no se le explica al mercado. Como siempre el seguro está perdiendo una gran oportunidad de trasladar a los clientes las razones de las cosas, algo que sería muy de agradecer por los que compran seguros, sean o no obligatorios, y ayudarían a la mejor imagen de las compañías. En estos días Mutua Madrileña ha lanzado su nuevo spot de televisión y me ha parecido que está alineado en lo que acabo de comentar, quizás se queda algo corto, pero es bueno que las compañías y mutuas, que no son lo mismo, expliquen el porque de las cosas y este es un buen ejemplo.

Aquí dejo el vídeo por cortesía de Las canciones de la tele, también lo puedes ver en Youtube.